Tous les bijoux sont réalisés en argent 925 recyclé. C'est un métal recyclable à l'infini. Il peut se ternir ou se noircir avec le temps mais rien n'est définitif, je vous explique ICI comment entretenir et nettoyez vos bijoux. Je travaille avec deux affineurs : un français et un autre franco-italien (on aime le Made in France !). L'argent recyclé provient d'argent déjà existant en circulation, récupéré du monde médical ou de l'industrie. Il est nettoyé, raffiné, et il ressort comme neuf. Il a exactement les mêmes propriétés que l'argent classique, le (grand) geste pour la planète en plus !

Oui, oui et re oui ! L'argent des bijoux artisanaux est le même que les bijoux fabriqués à la chaîne des grandes enseignes. Même solidité, mêmes propriétés. La seule différence (à part que je ne suis pas un robot et que je mets beaucoup d'amour dans mes créations) est que les chaînes de bijouterie traitent généralement leurs bijoux d'une couche de rhodium ou de chrome qui va faire briller l'argent poli plus longtemps. En tant qu'artisane, je ne peux pas réaliser ce plaquage chimique. Ça ne pose en réalité aucun problème puisque, avec le temps, l'oxydation apparaît sur tout bijou en argent qui se dépolit naturellement. Ces traces se nettoient très facilement (et sont aussi les signes de vie et d'amour de votre bijou !). De plus, ces plaquages chimiques causent souvent des réactions allergiques. L'argent est un métal précieux, plus mou que l'or, mais fait pour durer.

Rien de plus facile que de mesurer son tour de doigt à la maison ! Prenez une feuille de papier et coupez une bande assez longue et large d'environ cinq centimètres (ça marche aussi avec du fil ou un ruban). Enroulez la bande autour de votre doigt, tenez-la assez serrée pour qu'une bague ne glisse pas de votre doigt, mais pas trop non plus. Le papier est plus fin qu'une bague, il faut compter l'épaisseur du métal. Marquez l'endroit où le papier fait le tour de votre doigt. Déroulez le papier et mesurer la longueur entre vos traits. Voilà, le tour est joué ! L'application Ring Sizer est aussi très utile pour connaître la taille d'une bague que vous avez déjà à la maison. Vous pouvez également vous rendre dans n'importe quelle bijouterie et demander votre mesure. Des baguiers en plastique réutilisable existe aussi.

C'est toujours mieux de vérifier votre taille avant de commander, mais les erreurs arrivent ! Dans ce cas, contactez-moi ICI et je vous proposerai une solution de retour et d'échange. En fonction du modèle, je peux l'agrandir ou la faire plus petite. Si ce n'est pas possible, je fabriquerai une nouvelle bague. La mise à taille est sans frais supplémentaire, à l'exception des frais postaux pour le retour du bijou vers l'atelier.

Je fabrique mes bijoux en petites quantités pour éviter le gaspillage de métaux précieux. Ils sont alors victimes de leur succès ! Je fonctionne en petite série ou en période d'ouverture de commande. Quand les bijoux sont à la commande, le délai de réalisation est toujours indiqué dans la description du produit : en général le temps d'attente est de 2 semaines, livraison comprise. C'est un système de précommande. Pour ne rien rater, tu peux suivre les réassorts et les nouveautés sur ma page Instagram : @astravenustra.bijoux 🤗

Vos trésors sont envoyés via Colissimo.  Vous avez le choix entre deux options :   • Colissimo 48h avec Suivi (Dépôt dans la boîte aux lettres) : 4,99€  • Colissimo 48h avec Suivi (En main propre contre signature) : 7,85 € La livraison est pour le moment possible uniquement en France. Pour plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter. Les bijoux sont envoyés dans un délai de 48h, jours ouvrés.

Le paiement en 4 fois sans frais avec PayPal est enfin disponible ! Le bouton apparaît sur la page des bijoux, à côté de celui d'ajout au panier. A l'étape du paiement, il vous suffit de choisir le paiement par PayPal qui vous propose ensuite le règlement en plusieurs fois. Il n'y a aucun frais supplémentaire pour vous ! Que du positif ! ✨

Pour le moment, je ne propose que la livraison en France. Les envois en Belgique arrivent bientôt ! Vous pouvez toujours me contacter par mail pour qu'on trouve une solution ensemble : astravenustra@gmail.com

Tous les bijoux sont réalisés à la main et les bagues sont toujours fabriquées à la demande. C'est-à-dire que je me mets à l'établi une fois votre commande passée et je fabrique une bague rien que pour vous ! Je me laisse un délai de fabrication de deux semaines afin d'être sûre de pouvoir vous livrer votre bague dans les temps. Cela me permet aussi d'accepter les personnalisations et les demandes de chacun. Les bijoux sont en général terminé et envoyé avant les deux semaines. Les bijoux envoyés en 48h correspondent à une petite quantité de pièces en stock. Ils sont prêts à partir le plus vite possible vers chez vous !

Tous les trésors font le voyage jusqu'à chez vous dans des écrins les plus écologiques possible ! Les écrins classiques sont en cartons certifié FSC recyclé. Les Écrins Privilège sont fabriqués à la main en bois de chêne par Thomas, un artisan Seine-et-Marnais. Pour les cartons d'emballage, les mousses de calage, les rubans, les étiquettes... : je favorise au maximum la récupération, le recyclage, les produits FSC et la fabrication française ou européenne. Le papier de soie est certifié naturel, FSC, recyclé, et fabriqué en France. Des petites surprise se glissent toujours dans les paquets 👀

Les annulations sont possibles dans les 24h qui suivent votre commande. Passé ce délai, votre commande sera déjà en cours de création et ne pourra donc pas être annulée. Contactez-nous par mail dans le délai indiqué pour demander une annulation : astravenustra@gmail.com

Les échanges et les remboursements* se font dans les 14 jours après réception de votre commande.  Contactez-nous par mail en précisant votre demande et votre numéro de commande. ​*Les commandes personnalisées ne sont ni échangeables ni remboursables conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.​​ Les frais postaux de retour sont à la charge de l'acheteur.